Mercoledì, 03 Giugno 2015 15:07

Privacy e cookies

Tutela dei dati personali- art. 13 D.Lgs. 196/2003

In occasione della visita del nostro sito WEB www.ortoledda.com (di seguito, il Sito), dell’acquisto di prodotti sul Sito o di richieste di informazioni od assistenza inviate presso di noi, Ortoledda snc, può acquisire dati di natura personale (di seguito, i Dati) di clienti ed utenti (di seguito, congiuntamente, l’Utente o gli Utenti). Di seguito, in linea con quanto disposto dal D. Lgs. 196/2003 (“Codice Privacy” o CP), desideriamo informare circa le modalità ed i fini con cui tali Dati sono trattati. La presente informativa si riferisce anche ai trattamenti effettuati dai soggetti che svolgono, per conto di Ortoledda snc, compiti di natura tecnica e organizzativa (vedi paragrafi 1 e 3)

1 Finalità e modalità del trattamento

Mediante la semplice navigazione all’interno del Sito (senza procedere all’autenticazione quali Utenti registrati), non vengono raccolti dati di natura personale. A seconda dei servizi richiesti (o consentiti) dall’Utente, invece, i Dati sono trattati per le seguenti finalità: registrazione presso il Sito e utilizzo dei servizi offerti agli Utenti registrati (vedi paragrafo 1.a per i dettagli); esecuzione degli obblighi derivanti da rapporti contrattuali (ad esempio, acquisto di prodotti e servizi, quali estensione di garanzia e consegna a domicilio: vedi paragrafo 11.1.b per i dettagli); adempimenti imposti da leggi, regolamenti e normativa comunitaria; invio della newsletter di Ortoledda snc, con la segnalazione di sconti, promozioni e novità (vedi paragrafo 1.c per i dettagli); invio di materiale pubblicitario/informativo/promozionale su iniziative ed offerte della nostra società e di società terze che operano in collaborazione con Ortoledda snc. Potranno inoltre essere utilizzati per attività di marketing o di informazioni commerciali attraverso l’invio di volantini e documentazione promozionale cartacea, sms e mms; ove espressamente consentito, personalizzazione del servizio e dell’offerta alle esigenze e agli interessi dell’Utente (profilazione); indagini sul grado di soddisfazione degli Utenti e ricerche di mercato; assistenza prestata mediante il nostro Servizio di Assistenza al Cliente (risposta a quesiti, segnalazioni, ordini e richieste); analisi statistiche su base assolutamente anonima. I Dati sono raccolti direttamente dall’Utente interessato, o altrimenti acquisiti, sempre e solo nella misura strettamente necessaria a realizzare i servizi richiesti (o autorizzati), o, in generale, per migliorare la qualità del servizio e la fruibilità del Sito. In relazione alle indicate finalità, il trattamento avviene mediante strumenti manuali, elettronici e/o automatizzati con logiche correlate alle finalità menzionate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, per il tempo strettamente necessario alle finalità sopra menzionate. Per permettere l’operatività di determinati servizi, sono attivi alcuni cookies: per i dettagli relativi al loro funzionamento ed alle modalità per disabilitarli, si invita la lettura del paragrafo 1.d (“Cookies”). All'interno di Ortoledda snc, i Dati possono essere conosciuti solo da incaricati e responsabili, debitamente identificati ed autorizzati. Per taluni servizi, inoltre, Ortoledda snc si avvale di soggetti terzi di propria fiducia per lo svolgimento di compiti di natura tecnica od organizzativa funzionali alle finalità sopra esposte (si veda il paragrafo 3 per i relativi dettagli).

1.a Registrazione presso il Sito

La registrazione presso il Sito permette all’Utente di crearsi un profilo – che può modificare in ogni momento – e ricevere da www.ortoledda.com un servizio personalizzato. In relazione a tali funzionalità, Ortoledda snc raccoglie e tratta i dati forniti dall’Utente - mediante la compilazione del form di registrazione o successivamente raccolti durante la successiva navigazione del sito come Utenti autenticati - tra cui: nome Utente e password scelte (necessarie per l’autenticazione dell’Utente); indirizzo di posta elettronica (necessario per completare la procedura di registrazione e segnalare eventuali disservizi o modifiche del servizio offerto); altre informazioni personali (data di nascita, sesso, etc.) assolutamente facoltative, utilizzate a fini di analisi statistica - su basi aggregate di dati - per migliorare il servizio . Il conferimento dei dati non è obbligatorio, tuttavia il conferimento dei dati sopraindicati come necessari è essenziale per concludere la registrazione ed usufruire dei relativi vantaggi: di conseguenza, in caso di rifiuto al conferimento, la registrazione non potrà essere conclusa. I Dati non strettamente necessari per la registrazione saranno comunque solo impiegati per analisi statistiche e per migliorare la qualità del servizio; tali dati, salvo espresso consenso dell’Utente, non saranno trattati a fini di profilazione e marketing. In ogni caso, Ortoledda snc non raccoglie dati di natura sensibile. Per permettere l’autenticazione mediante login e password, www.ortoledda.com utilizza alcuni cookies: per i relativi dettagli, si invita l’Utente a leggere attentamente il paragrafo 11.1.d.

1.b Newsletter

L’iscrizione alla Newsletter permette di ricevere periodicamente le segnalazioni relative a nuovi prodotti, promozioni e offerte Ortoledda snc. A tale fine, l’indirizzo di posta elettronica è necessario: l’Utente non è obbligato a fornirlo, ma senza il suo conferimento l’Utente non potrà ricevere la Newsletter. Nel modulo di iscrizione l’Utente può inserire, inoltre, anche altre informazioni, del tutto facoltative (quali, a titolo di esempio: sesso, professione, data di nascita, indirizzo): ove fornite, saranno utilizzate, in forma anonima ed aggregata, a fini statistici interni, per migliorare il servizio e l’offerta. Solo con il consenso dell’Utente, inoltre, Ortoledda snc utilizzerà tali informazioni - inclusi i dati eventualmente forniti relativi a particolari interessi o hobby - per inviare comunicazioni promozionali personalizzate (ad esempio, se all’interessato piace leggere, potrà ricevere in anticipo offerte sulle ultime pubblicazioni, etc.). In ogni caso, l’Utente potrà anche in seguito rinunciare all’invio della Newsletter, così come a ogni personalizzazione del servizio: Ortoledda snc ne offrirà la possibilità in occasione di ogni invio. L’Utente, inoltre, avrà diritto in ogni momento, di chiedere la cancellazione dei dati inseriti, nonché di verificarne l’accuratezza o esigerne l’aggiornamento (si veda il paragrafo 4 della presente informativa per un elenco più esteso dei diritti dell’Utente).

1.c Acquisti

Tutte le informazioni sono trasmesse in modalità protetta, in modo da impedire ogni intercettazione. I dati richiesti nel modulo di acquisto sono i seguenti: Nome, cognome, recapito telefonico, indirizzo e-mail: necessari per concludere la transazione e effettuare la consegna ; Codice Fiscale, indirizzo: necessari, anche in caso di consegna presso il punto vendita per verificare la veridicità dei dati inseriti e l’identità dell’acquirente ; Recapito telefonico, e-mail: necessari per contattare l’Utente per confermare la validità dell’ordine di acquisto o risolvere eventuali problemi in ordine all’acquisto o alla consegna; Partita IVA, Ragione Sociale e Codice Fiscale: necessari per intestare e rilasciare una fattura ad una azienda o professionista. Salvo espresso dissenso dell’Utente, inoltre, Ortoledda snc potrà utilizzare l’indirizzo di posta elettronica fornito durante l’acquisto per inviare all’Utente segnalazioni di prodotti analoghi (accessori, upgrade del prodotto, etc.) a quello acquistato (art. 130, comma 4, CP). Ortoledda snc chiederà, invece, l’espresso consenso dell’Utente per ogni altra forma di comunicazione promozionale, in linea con il disposto degli artt. 23 e 130 CP. Nel caso l’Utente decida di pagare con Carta di Credito, le informazioni necessarie per effettuare la transazione (numero e termine di validità della Carta di Credito, intestatario della Carta di Credito e relativo codice di sicurezza) sono criptate e inviate direttamente dall’Utente a Setefi S.p.A. (di seguito, Setefi). 

1.d Cookies

Il “cookie” è un breve file di testo che viene inserito da un sito web sull’hard disk del computer dell’Utente. I cookies permettono di creare un collegamento tra il computer dell’Utente, la navigazione sul Sito e il profilo eventualmente creato dall’Utente: non hanno di per sé natura personale, ma possono essere collegati a informazioni personali. I cookies usati da www.ortoledda.com hanno natura temporanea (non rimangono sull’hard disk dell’Utente una volta conclusa la sessione): quando l’Utente si connette e inserisce nome Utente e password, i cookies rendono possibile il suo riconoscimento, permettendo l’accesso al Servizio secondo il profilo personalizzato creato dall’Utente. Utilizziamo anche cookies per fini statistici di utilizzo dei servizi, in forma assolutamente anonima. L’Utente può scegliere di disabilitare il ricevimento dei cookies, impostando il suo browser secondo le istruzioni di seguito riportate. Nel caso l’Utente decida di non accettare cookies potrà comunque visitare il Sito, ma potrebbe per lui non essere possibile usufruire in tutto o in parte dei servizi ivi offerti (ad esempio, accesso come Utente registrato, uso della “Lista Indirizzi “ e della “Lista dei Desideri”, etc.). [Modifica delle impostazioni del browser] Solitamente si possono modificare le impostazioni del browser in modo semplice, seguendo il procedimento spiegato qui di seguito: selezionare Opzioni Internet o Preferenze dal menu Strumenti o Visualizza o Modifica; selezionare Privacy o Protezione o Scaricamento Files e scegliere le impostazioni preferite. E’ inoltre possibile reperire ulteriori istruzioni presso l’indirizzo web del browser utilizzato dall’Utente.

2 Natura obbligatoria e facoltativa del conferimento e conseguenze del rifiuto al conferimento

Il conferimento dei dati è facoltativo. Tuttavia, il rifiuto di conferire i dati precedentemente indicati come necessari per le finalità di cui alle lettere a), b), c) e d) del paragrafo 1 della presente informativa rende impossibile la prestazione del servizio richiesto (rispettivamente, Registrazione, servizio di Newsletter, conclusione della procedura di acquisto e consegna della merce). E’ sempre possibile, invece, omettere di conferire i dati precedentemente indicati come “facoltativi”, nonché negare il proprio consenso per le finalità di cui alle lettere e), f), g) e h) del paragrafo 1 della presente informativa, senza alcuna conseguenza sulla fruizione del servizio richiesto. Le attività di trattamento di cui alla lettera i) non implicano il trattamento di dati personali ed il consenso dell’Utente non è necessario.

3 Comunicazione a terzi

Ortoledda snc si avvale di soggetti terzi di propria fiducia per lo svolgimento di compiti di natura tecnica od organizzativa quali, ad esempio, la prestazione di servizi legali, contabili, fiscali, di consulenza, trasmissione, archiviazione, trasporto e smistamento di comunicazioni (ad esempio, società per la consegna a domicilio, per la gestione della corrispondenza ed il data entry; per l’assistenza clienti, per la gestione di call center). Detti soggetti sono responsabili o autonomi titolari del trattamento. I dati personali possono, inoltre, essere acquisiti da soggetti terzi (ad esempio, società, professionisti, enti, banche ed altri intermediari finanziari, Pubblici Registri) incaricati di eseguire prestazioni per conto dell’Utente e/o forniti alla Pubblica Amministrazione in particolari casi, previsti dalla legge. Con il consenso dell'interessato, i dati potranno essere comunicati da Ortoledda snc ad altre aziende operanti nei settori editoriale, largo consumo e distribuzione, finanziario, assicurativo, dei servizi e ad organizzazioni umanitarie e benefiche, per le finalità di cui sopra, nonché ad istituti di ricerca, per analizzare abitudini e scelte di consumo. Un elenco aggiornato di tali soggetti è a disposizione presso la sede del Titolare. In ogni caso, Ortoledda snc si impegna a non vendere ne' affittare i Dati a società esterne; inoltre, i Dati non vengono diffusi.

4 Log e cookies

Kimera fa uso solo di cookies temporanei, nei limiti specificati al paragrafo 1.d. Alcune informazioni, inoltre, sono raccolte automaticamente durante la visita e la navigazione delle pagine del Sito (tipo di browser usato, ora della connessione, gli indirizzi IP, gi ISP, etc.) e conservate in log. Tali informazioni, tuttavia, non identificano Utenti individuali e sono utilizzati da Ortoledda snc per analisi statistiche anonime ed aggregate per migliorare la navigabilità del Sito e la qualità del servizio.

5 Titolare del trattamento e diritti dell’interessato (art. 7 CP)

Titolare del trattamento è Kimera. In virtù dei diritti previsti dall’art. 7 CP l’Utente potrà in ogni momento richiedere di visionare i suoi dati, modificarli ed aggiornarli, chiederne la cancellazione od il blocco (nel caso di trattamenti illegittimi). Per l’esercizio dei propri diritti, nonché per qualsiasi eventuale chiarimento, l’utente può in ogni momento rivolgersi al “Responsabile del trattamento dei dati personali” presso Ortoledda snc, o nella sezione contattaci.

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